SybillaArt.pl - ekskluzywna biżuteria artystyczna - naszyjniki, kolczyki, bransoletki

Dlaczego mam się rejestrować?
Rejestracja nie jest przymusowa, zakupu możesz dokonać bez niej. Jednak bez rejestracji przy każdych kolejnych zakupach będziesz musiała znów wypełniać formularz z danymi niezbędnymi do realizacji transakcji.
Poza tym osoby nie zarejestrowane nie biorą udziału w Programie Lojalnościowym, nie otrzymują okazjonalnych rabatów i tracą wiele innych przewilejów, które można zyskac rejestrując się.
Pamiętaj, że Twoje dane są bezpieczne, sklep SybillaArt.pl nie udostępnia ich NIKOMU, pod żadnym pozorem.
Zapomniałam jakie mam hasło!
Kliknij ikonę "zapomniałam hasła", a na Twój adres e-mail podany podczas rejestracji otrzymasz nowe tymczasowe hasło, które należy niezwłocznie zmienić.
Czy mogę zmienić swoje dane?
Oczywiście. W każdej chwili możesz modyfikować dane udostępnione podczas rejestracji w sklepie SybillaArt.pl. Pamiętaj, by w razie zmian miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail zaktualizować te dane w Sklepie ? umożliwi to sprawne przeprowadzenie transakcji i pozwoli uniknąć pomyłek.
Jakie formy płatności są akceptowane w sklepie SybillaArt.pl ?
a) Bezpieczną płatność za pośrednictwem Platnosci.pl
- kartą płatniczą
- szybki przelew z mBanku - mTransfer
- szybki przelew z MultiBanku - MultiTransfer
- szybki przelew z Inteligo - Płacę z Inteligo
- szybki przelew z BZ WBK - Przelew24
- szybki przelew z Pekao - Pekao24Przelew
- szybki przelew z ING - Przelew z ING
- szybki przelew z BPH - Przelew z BPH
- szybki przelew z NORDEA - Płać z Nordea
- szybki przelew PKO BP - Płacę z PKO BP Inteligo

b) dokonać płatności z własnego konta na konto firmowe Sklepu w ING (dane do przelewu znajdziesz w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia)

c) zapłacić przy odbiorze przesyłki.
Czy na zakupione wyroby jest gwarancja?
Wyroby zakupione w sklepie SybillaArt.pl objęte są 12-miesięczną Gwarancją Jakości, która obejmuje również uszkodzenia powstałe z Twojej winy! Warunki tej Gwarancji możesz sprawdzić TUTAJ.
Czy ponoszę jakieś dodatkowe koszty oprócz ceny wyrobu?
Jeśli wybierzesz jako sposób płatności przedpłatę na konto bankowe możesz nie ponosić ŻADNYCH dodatkowych kosztów. Cena wyrobu zawsze zawiera koszt przesyłki poleconym priorytetem, natomiast gratisowa wysyłka kurierem lub za pobraniem uzależniona jest od wartości Twojego zamówienia.
Jednak zawsze ceny przesyłki kurierem czy za pobraniem są możliwie najniższe.

Ile płacę za wysyłkę?
Wybierając przedpłatę przesyłkę w sklepie SybillaArt.pl zawsze masz GRATIS!
Od wartości zakupów zależy jaki rodzaj przesyłki zawarty jest w cenie.

Szczegółowa tabela opłat za przesyłkę:

	Rodzaj przesyłki	poniżej 50zł	poniżej 100zł	poniżej 200zł	poniżej 300zł	powyżej 300zł
Przedpłata (wysyłka towaru po wpłaceniu należności na konto bankowe)	Polecony priorytet (Poczta Polska)	6zł	4zł	GRATIS	GRATIS	GRATIS
	Przesyłka kurierska	30zł	30zł	30zł	25zł	GRATIS
Płacisz po otrzymaniu przesyłki	Przesyłka za pobraniem	15zł	13zł	10zł	7zł	GRATIS

Jak złożyć zamówienie?
Przede wszystkim zapoznaj się z regulaminem sklepu. Zachęcam również do rejestracji - procedura jest prosta, szybka i bezpieczna, a przede wszystkim ułatwia składanie kolejnych zamówień i pozwala dołączyć do Programu Lojalnościowego.
Aby złożyć zamówienie postępuj według poniższej instrukcji:
a) Wybierz towar, który Cię interesuje i kliknij ikonkę przedstawiającą koszyk sklepowy (obok ceny, w pomarańczowej ramce).
b) Po dodaniu do koszyka wszystkich interesujących Cię wyrobów, należy kliknąć "KOSZYK" u góry strony sklepu, a następnie (po sprawdzeniu, czy wszystkie wybrane produkty są w koszyku) "Złóż zamówienie".
c) Wybierz sposób wysyłki - jeśli chcesz zapłacić przy odbiorze, to "za pobraniem", a jeśli wolisz przedpłatę na konto, wybierz "polecony priorytet".
d) Wybierz sposób zapłaty (przy odbiorze, poprzez Platnosci.pl lub przelew zwykły)
e) Podaj adres, na który mam wysłać paczkę.
f) Sprawdź raz jeszcze podane dane i kliknij "Złóż zamówienie".
g) Na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z linkiem, który należy kliknąć, by ostatecznie potwierdzić chęć zakupu.
Kto jest właścicielem sklepu SybillaArt.pl ?
Właścicielem jest firma SybillaArt.pl Artur Łukojko z siedzibą w Rudzie Śląskiej. Dokładne dane firmy znajdziesz w Regulaminie.
Dlaczego mam płacić za pośrednictwem platnosci.pl ?
Płatność za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl jest wygodna, szybka i przede wszystkim bardzo bezpieczna. Tutaj możesz przeczytać na temat procedur bezpieczeństwa stosowanych przez Platnosci.pl.
Do kiedy należy uiścić opłatę za zamówione produkty?
Jeśli wybierzesz przedpłatę masz 7 dni na uiszczenie opłaty od momentu otrzymania od Sklepu potwierdzenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane, chyba, że skontaktujesz się wcześniej ze Sklepem i ustalimy inaczej.
W przypadku, gdy wybierzesz formę płatności "za pobraniem" opłata pobierana jest przez doręczyciela w chwili dostarczenia Ci przesyłki.
W jaki sposób mogą być wykorzystywane moje dane osobowe podawane podczas składania zamówienia?
Twoje dane będą wykorzystywane jedynie w celu realizacji transakcji oraz w przypadku reklamacji czy zwrotu towaru. Jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie Newslettera na Twój adres e-mail, który podałaś podczas rejestracji będziesz otrzymywała informacje o nowościach w sklepie, promocjach oraz porady dotyczące biżuterii, a także okazjonalne rabaty.
W każdej chwili możesz swoje dane zmodyfikować lub usunąć.
Jak kupować?

TUTAJ znajdziesz skróconą instrukcję składania zamówienia.

Jesli jesteś zarejestrowaną Klientką zaloguj się do swojego konta w sklepie.

a) Wybierz biżuterię z oferty sklepu sybillaArt.pl

b) Na stronie każdego wyrobu, pod opisem, znajduje się
    - okienko, w które możesz wpisać kod rabatowy, jeśli taki posiadasz
      (wpisz go przed przejściem do kolejnego etapu)
    - w pomarańczowej ramce obrazek przedstawiający koszyk, podpisany
      ?Dodaj produkt do koszyka?.
      Aby kupić wybraną biżuterię kliknij myszką w koszyk lub napis.

c) Po prawej stronie pod napisem ?Koszyk? zobaczysz, że produkt został dodany do koszyka.
W przypadku niektórych wyrobów, zwłaszcza kolczyków, pod opisem znajduje się ramka z rozwijaną listą opisana ?Wybierz wartość?. Zanim dodasz taki wyrób do koszyka, musisz wybrać odpowiadającą Ci opcję (np. rodzaj bigli w przypadku kolczyków, długość naszyjnika czy rzemienia). Niektóre opcje wiążą się z dopłatą lub powodują obniżenie ceny (zmiana ceny następuje w koszyku).

d) Teraz możesz dodać kolejny produkt postępując jak powyżej.

e) Jeśli dodałaś do koszyka wszystkie interesujące Cię wyroby, kliknij w pomarańczowy napis po prawej stronie ?Zobacz zawartość koszyka?.

f) Sprawdź, czy wszystko się zgadza (m.in. ilości, rabaty).
    - jeśli nie, możesz :
       -zmienić ilość
       -dodać kod rabatowy (jeśli taki posiadasz)
      -usunąć produkt z koszyka (ostatnia kolumna tabeli)
      Pamiętaj, aby zatwierdzić zmiany w koszyku klikając ?Przelicz koszyk?

    - jeśli tak, kliknij myszką napis ?Złóż zamówienie?

g) Wybierz formę przesyłki. Pamiętaj, że przesyłkę poleconym priorytetem zawsze masz GRATIS!

h) Wybierz formę płatności (przy wyborze Platnosci.pl wybierz również bank, z którego chcesz dokonać przelewu)

i) Jeśli nie jesteś zarejestrowaną Klientką wypełnij formularz danych koniecznych do wysyłki zamówionej biżuterii i podaj, proszę, kontaktowy numer telefonu. Może się okazać, że bardzo to ułatwi przeprowadzenie transakcji.

Jeśli rejestrowałaś się wcześniej, możesz podać inny adres do wysyłki.

j) Zatwierdź klikając "Złóż zamówienie".

Informację na temat kolejnych etapów zamówienia znajdziesz w punktach 14-16 (wybierz dotyczącą Cię sytuację).
Kolejne etapy transakcji - jeśli wybrałam sposób przesyłki "za pobraniem".

k) Na podany w zamówieniu adres e-mail powinnaś otrzymać potwierdzenie złożenia zamówienia (jeżeli nie otrzymasz do w ciągu godziny od złożenia zamówienia, skontaktuj się ze mną).
Potwierdź zamówienie klikając w link w e-mailu.

l) Otrzymasz e-mail informujący, że zamówienie zostało zaakceptowane i jest w trakcie realizacji.

m) Gdy tylko zamówiona biżuteria zostanie wysłana, otrzymasz e-maila informującego Cię o tym fakcie.

n) Opłatę uiszczasz przy odbiorze przesyłki.
Kolejne etapy transakcji - jeśli wybrałam sposób zapłaty za pośrednictem Platnosci.pl

k) Postepuj wg instrukcji - kliknij logo Platnosci.pl. Zostaniesz przekierowana na stronę swojego banku (połączenie szyfrowane). Zaloguj się i potwierdź przelew.
UWAGA! Odbiorcą przelewu będzie firma PayU S.A., ul. Marcelińska 90, Poznań.

l) Na podany w zamówieniu adres e-mail powinnaś otrzymać potwierdzenie złożenia zamówienia (jeżeli nie otrzymasz go w ciągu godziny od złożenia zamówienia, skontaktuj się ze mną).

m) Kiedy otrzymam z serwisu Platnosci.pl informację, że przelew został wykonany (w przypadku przelewu z konta ok 15min., w przypadku płatności kartą kredytową max. 1 doba), rozpocznie się realizacja zamówienia.

n) Gdy tylko zamówiona biżuteria zostanie wysłana, otrzymasz e-maila informującego Cię o tym fakcie.

UWAGA! Jeśli przez przypadek zamkniesz stronę z logiem Platności.pl lub stronę swojego banku, nie będziesz już mogła skorzystać z tego sposobu płatności przy tym zamówieniu. Przelej wtedy pieniądze ze swojego banku na konto podane w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
Kolejne etapy transakcji - jeśli wybrałam jako sposób zapłaty przelew dowolny.

k) Na podany w zamówieniu adres e-mail powinnaś otrzymać potwierdzenie złożenia zamówienia (jeżeli nie otrzymasz do w ciągu godziny od złożenia zamówienia, skontaktuj się ze mną), który zawiera również numer konta, na który powinnaś przelać pieniądze.

l) Gdy tylko przelew zostanie zaksięgowany na koncie sklepu sybillaArt.pl wystawiam paragon (lub, na specjalne życzenie, fakturę VAT) pakuję do końca zamówioną biżuterię i niezwłocznie wysyłam wybranym przez Ciebie sposobem.

m) Gdy tylko zamówiona biżuteria zostanie wysłana, otrzymasz e-maila informującego Cię o tym fakcie.

UWAGA! Konto sklepu sybillaArt.pl znajduje się w ING banku Śląskim. Jeśli dokonasz przelewu z konta w tym samym banku, pieniądze powinny dotrzeć po kliku minutach zamiast następnego dnia roboczego.
Co zawiera cena wyrobu?

a) Wysokiej jakości materiały (kamienie ozdobne, szkło weneckie, elementy srebrne próby 925 i inne),

b) Ozdobne opakowanie (pudełko, woreczek z organzy lub ozdobną kopertkę),

c) Koszt przesyłki - w zależności od wartości zamówienia (więcej TUTAJ),

d) Absolutną Gwarancję Satysfakcję, czyli m.in. zwrot niesatysfakcjonującego Cię wyrobu na koszt firmy sybillaArt.pl,

e) Roczną Gwarancję Jakości z możliwością przedłużenia.

f) Specjalną kopertę chroniącą przed uszkodzeniem zawartości przesyłki,

g) Ewentualne modyfikacje biżuterii (skrócenie/wydłużenie bransoletki lub naszyjnika itp.),

h) Poradę w kwestii doboru biżuterii,

i) Usługę zaprojektowania biżuterii,

j) Usługę wykonania biżuterii,

Na czym polega Program Lojalnościowy?

Program Lojalnościowy to system rabatowy wyłącznie dla zarejestrowanych Klientek.
Wartość każdych zakupów, których dokonasz jako zarejestrowana Klientka sklepu sybillaArt.pl zostanie zapisana w systemie. Wartości te sumują się i gdy suma przekroczy próg np. 200zł otrzymujesz stały rabat w wysokości 2%.

Poszególne progi rabatowe zostały umieszczone w poniższej tabelce:

Wartość zakupów	Wysokość stałego rabatu
150 zł	2%
300 zł	3%
500 zł	4%
1000 zł	5%
1600 zł	6%
2200 zł	7%
3000 zł	8%
3800 zł	9%
4800 zł	10%

Istotne informacje:

- aby zakupy zostały zaliczone w Programie Lojalnościowym musisz w momencie składania zamówienia być zalogowana w sklepie;

- rabat naliczany jest już od kolejnych zakupów po przekroczeniu progu rabatowego.

- sumowane są wszystkie zamówienia, które złożyłaś w sklepie jako zalogowana Klientka, niezależnie od czasu, tzn. że jeśli przekroczyłaś pierwszy próg rabatowy i otrzymałaś rabat 2%, to masz go już na ZAWSZE!

Natomiast przy jednorazowym zakupie za kwotę 500zł otrzymasz rabat w wysokości 5%, a przy zamówieniu za kwotę 1000zł otrzymasz jednorazowy rabat w wysokości 9%.

Co to jest Newsletter i jak się zapisac na listę subskrypcyjną?

Newsletter to informacja o nowych produktach, promocjach i zmianach w sklepie przesyłana drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

Zalety bycia Subskrybentką newslettera sklepu sybillaArt.pl:

- jako pierwsza dowiadujesz się o nowościach i promocjach, dzięki czemu masz szansę dokonać zakupu interesującej Cię biżuterii zanim przypadkowy Klient ją w ogóle zauważy;

- otrzymujesz okazjonalne kody rabatowe na zakupy w sklepie;

- otrzymujesz porady i ciekawostki dotyczące biżuterii;

- możesz lepiej poznać sklep i wyroby w nim prezentowane;

... a to nie wszystko. Przekonaj się sama!

Jak się zapisać?

Wystarczy podać swój adres e-mail w ramce po lewej, pod znaczkiem "Gwarancji Satysfakcji".

Dopisanie adresu do listy subskrypcyjnej wymaga potwierdzenia. Powinnaś otrzymać e-mail z linkiem aktywującym, w który należy kliknąć.
Jeśli e-mail nie dotrze, napisz do mnie na adres info@sybillaArt.pl, a ja aktywuję Twój e-mail z panelu sklepu.
Jesli nie potwierdzisz zapisu w ciągu 7 dni, Twój adres zostanie automatycznie usunięty z listy.

Pamiętaj, że Twój adres NIGDY, NIKOMU nie zostanie udostępniony!
Jak zamówić biżuterię?

Jeśli nie znalazłaś w sklepie interesującej Cię biżuterii lub chciałabyś abym wykonała dla Ciebie biżuterię podobną do już sprzedanej napisz do mnie na adres: zmow@sybillaArt.pl lub zadzwoń.

Jeśli tylko posiadam odpowiednie materiały (minerały, elementy ozdobne itp) na zamówioną biżuterię nie będziesz czekała dłużej niż na już gotową, dostępną w sklepie.

Pamiętaj, że podstawą zamówienia bransoletki jest obwód nadgarstka.
Zanim zamówisz kolczyki przeczytaj TUTAJ o rodzajach bigli (zawieszek).
W jaki sposób naliczane są rabaty?

W sklepie sybillaArt.pl możesz uzyskać 3 rodzaje rabatów:
- przyznany przez administratora sklepu - tylko dla zarejestrowanych Klientów,
- przyznany automatycznie po przekroczeniu konkretnego progu wartości zakupów - tylko dla zarejestrowanych Klientów (tzw. Program Lojalnościowy),
- kod rabatowy - dla każdego, kto znajdzie się w jego posiadaniu.

Rabaty nie łączą się ze sobą, natomiast gdy system ma do wyboru kilka różnych rabatów, wybierany jest ten o najwyżej wartości procentowej.

Kody rabatowe nie łączą się ze sobą, ani z innymi rabtami, a także nie przysługują do produktów w promocji.